4 DER VERANTWORTUNG BEWUSST UNSER LEITBILD Als vertrauensvolle Unterstützung in der emotionsreichen Zeit des Abschieds kommt uns eine große Aufgabe zu. Diese nimmt die Trauerhilfe Stier seit vier Generationen verantwortungsvoll an – im Bewusstsein wertvoller Traditionen, aber gleichzeitig bedacht auf den modernen Umgang mit Trauerkultur. Als Treuhänder des Abschiedsprozesses und Mitgestalter der Bestattungskultur helfen wir mit Verständnis und Mitgefühl in einer schwierigen Situation. Und immer stehen die individuellen Bedürfnisse der Angehörigen im Mittelpunkt. Die Erfahrungen der vergangenen Jahrzehnte haben unser Leitbild geprägt, das uns täglich bei unseren Aufgaben begleitet: • Wir achten Verstorbene und sind rücksichtsvoll im Umgang mit ihnen. • Wir führen unsere Arbeit würdevoll und mit größter Sorgfalt aus. • Wir respektieren alle Menschen mit all ihren religiösen und weltanschaulichen Sitten und Gebräuchen. • Wir vermitteln menschliche Nähe und geben moralische Unterstützung. • Wir sind verschwiegen bei Vertraulichem, aber offen, ehrlich und korrekt in allen kaufmännischen Angelegenheiten. • Wir beraten kompetent und individuell und stehen Neuerungen und Veränderungen aufgeschlossen gegenüber. • Wir bieten rund um die Uhr einen zuvorkommenden Service und gehen jederzeit in besonderem Maße auf die Gefühle unserer Kunden ein. • Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Mitarbeiter ein gut organisiertes Team bilden, das eine qualitativ hochwertige Dienstleistung gewährleistet. • Wir garantieren einen pünktlichen und diskreten Ablauf aller organisatorischen Vorgänge und geben damit ein sicheres Gefühl. • Wir stehen für die Trauerbegleitung individuell zur Verfügung, hören zu und nehmen uns Zeit für die Sorgen und Nöte unserer Kunden. • Wir legen großen Wert darauf, dass jeder unsere spezifischen Kenntnisse bei den Themen Sterben, Tod und Trauer wahrnimmt und sich dadurch gut aufgehoben fühlt. • Wir sind stolz auf die Leistungen unseres Unternehmens und stehen jederzeit für die unantastbare Würde des Menschen ein – auch und gerade über das Leben hinaus. • Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, bei der Mitgestaltung der Bestattungskultur eine ganz besondere Aufgabe zu erfüllen: jedem Individuum und seinem Schicksal mit größtmöglichem Respekt zu begegnen, wenn es um den Tod eines Menschen geht. LEITBILD
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